Triển khai vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia mới, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính thông suốt

Để bảo đảm hoạt động tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính không bị gián đoạn, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND cấp xã tập trung rà soát, hoàn thành 100% các nhiệm vụ theo kịch bản chuyển đổi đã được xây dựng; đồng thời cập nhật, thiết lập đầy đủ các thông tin, cấu hình cần thiết trên hệ thống.

Các cơ quan chuyên môn cần thực hiện việc rà soát, thiết lập đường dẫn đối với các thủ tục hành chính đang tiếp nhận trên hệ thống của tỉnh, bảo đảm việc điều hướng nộp hồ sơ trực tuyến chính xác, thuận tiện cho người dân. Đối với các thủ tục đã tích hợp trên hệ thống của bộ, ngành Trung ương, cần kịp thời cập nhật, điều chỉnh thông tin phù hợp với công bố của tỉnh.

Bên cạnh đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp chủ động xây dựng phương án dự phòng, sẵn sàng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện thanh toán và các thủ tục liên quan, không để xảy ra ách tắc trong quá trình giải quyết công việc.

Việc triển khai vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia mới không chỉ là yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay mà còn là nhiệm vụ trọng tâm nhằm thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Văn phòng UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, quyết tâm thực hiện thành công việc chuyển đổi, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.