Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai hoàn thành 75% nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2026

Theo báo cáo, Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của Văn phòng UBND tỉnh xác định 12 nhiệm vụ trọng tâm, gắn với các lĩnh vực: hạ tầng số, chính quyền số, dịch vụ công trực tuyến, dữ liệu số, an toàn thông tin, nhân lực số và các nền tảng số phục vụ chỉ đạo, điều hành. Đến thời điểm báo cáo, Văn phòng đã hoàn thành 09/12 nhiệm vụ, đạt tỷ lệ 75%; 03/12 nhiệm vụ đang tiếp tục triển khai, chiếm 25%; không có nhiệm vụ chưa triển khai.

Kết quả trên cho thấy các nhiệm vụ chuyển đổi số của Văn phòng UBND tỉnh được tổ chức thực hiện đúng tiến độ, có trọng tâm, trọng điểm và bước đầu phát huy hiệu quả trong hoạt động tham mưu, tổng hợp, phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.

Trong lĩnh vực hạ tầng số, Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên rà soát, duy trì, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác tham mưu, tổng hợp, chỉ đạo, điều hành. Hệ thống máy chủ, thiết bị mạng, thiết bị tường lửa, phần mềm phòng, chống mã độc và giải pháp sao lưu dữ liệu được duy trì ổn định, cơ bản đáp ứng yêu cầu vận hành thường xuyên của cơ quan. Kết nối Mạng truyền số liệu chuyên dùng được duy trì, bảo đảm phục vụ trao đổi văn bản, dữ liệu giữa Văn phòng UBND tỉnh với các cơ quan nhà nước.

Đối với chính quyền số và ứng dụng nội bộ, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục đẩy mạnh xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử. Đến nay, Văn phòng đã tiếp nhận hơn 43.250 văn bản đến; chuyển xử lý hơn 14.941 văn bản, trong đó có 14.361 văn bản liên thông. Số văn bản được ký số là 14.721 văn bản, đạt tỷ lệ 98,4%, góp phần giảm hồ sơ giấy, rút ngắn thời gian luân chuyển, nâng cao hiệu quả theo dõi, đôn đốc và xử lý công việc.

Một trong những điểm nổi bật là Văn phòng UBND tỉnh đã triển khai ứng dụng AI, trợ lý ảo trong công tác tham mưu, tổng hợp; tổ chức tập huấn chuyên đề AI, phân tích dữ liệu cho đội ngũ cán bộ tham mưu tổng hợp. Việc ứng dụng AI bước đầu hỗ trợ cán bộ, công chức trong tra cứu văn bản, tổng hợp báo cáo, xử lý thông tin, nâng cao chất lượng tham mưu và rút ngắn thời gian thực hiện một số nhiệm vụ thường xuyên.

Các nền tảng số phục vụ chỉ đạo, điều hành cũng tiếp tục được triển khai, khai thác hiệu quả, như Hệ thống theo dõi nhiệm vụ của tỉnh Gia Lai, Hệ thống phòng họp không giấy, Sổ tay điện tử và các hệ thống dùng chung khác. Từ đầu năm đến nay, Văn phòng UBND tỉnh đã phục vụ hơn 202 cuộc họp trực tuyến kết nối giữa Trung ương với tỉnh và giữa tỉnh với các địa phương, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, thông suốt, đáp ứng kịp thời yêu cầu chỉ đạo, điều hành.

Trong lĩnh vực dịch vụ công và thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số được triển khai gắn với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Toàn tỉnh hiện có 1.303/1.753 dịch vụ công trực tuyến được cung cấp ở mức toàn trình, chiếm 74,3% tổng số dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến toàn trình đạt 95,7%, vượt 15,7 điểm phần trăm so với chỉ tiêu 80%; 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình; 100% thủ tục hành chính liên quan đến tổ chức, doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến; 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết phi địa giới hành chính.

Văn phòng UBND tỉnh cũng chú trọng công tác dữ liệu số, tập trung rà soát, cập nhật, chuẩn hóa dữ liệu theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Các nhóm dữ liệu trọng tâm gồm dữ liệu theo dõi nhiệm vụ UBND tỉnh giao, dữ liệu giải quyết thủ tục hành chính, dữ liệu phục vụ tổng hợp, dữ liệu đánh giá cải cách hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Công tác bảo đảm an toàn thông tin mạng tiếp tục được quan tâm triển khai theo hướng phòng ngừa, kiểm soát rủi ro, bảo vệ hệ thống thông tin và dữ liệu trong quá trình vận hành các nền tảng số. 100% hệ thống thông tin do Văn phòng quản lý được phê duyệt và triển khai phương án bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ. Cùng với đó, Văn phòng chú trọng nâng cao nhận thức, kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức.

Về nhân lực số, 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng, hướng dẫn sử dụng các nền tảng số phục vụ công việc; 100% có tài khoản định danh điện tử; 90% có hồ sơ sức khỏe điện tử. Nhiệm vụ phổ cập và nâng cao kỹ năng số, công nghệ số cơ bản thông qua nền tảng “Bình dân học vụ số” đang được triển khai đúng tiến độ.

Trong thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục rà soát, cập nhật tiến độ các nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2026; đẩy nhanh triển khai các nền tảng phục vụ chỉ đạo, điều hành và cải cách hành chính, nhất là Hệ thống Dashboard theo dõi tình hình giải quyết thủ tục hành chính toàn tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính nội bộ và Hệ thống theo dõi, quản lý tiến độ thực hiện các dự án đầu tư.

Đồng thời, Văn phòng tiếp tục tăng cường ứng dụng AI, phân tích dữ liệu, trợ lý ảo trong công tác tham mưu, tổng hợp báo cáo, tra cứu văn bản, xử lý thông tin; hoàn thiện việc chuẩn hóa, số hóa, kết nối, chia sẻ dữ liệu; nâng cao chất lượng dữ liệu trên các hệ thống dùng chung, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.