Triển khai mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới trên địa bàn tỉnh Gia Lai

Mô hình này cho phép người dân nộp hồ sơ và nhận kết quả tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường nào trong tỉnh, thay vì phải trở về nơi cư trú hoặc nơi quản lý hồ sơ như trước đây. Đây là một bước tiến quan trọng hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.

Hiện nay, tỉnh Gia Lai đã công bố và triển khai 235 thủ tục hành chính cấp tỉnh và 110 thủ tục hành chính cấp xã được tiếp nhận và giải quyết theo mô hình phi địa giới. Các danh mục thủ tục này được niêm yết công khai trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và tại tất cả Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường, giúp người dân dễ dàng tra cứu và lựa chọn nơi nộp hồ sơ thuận tiện nhất. Việc công khai này góp phần bảo đảm tính minh bạch, đồng thời tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ công một cách chủ động.

Cùng với việc mở rộng danh mục thủ tục hành chính phi địa giới, các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đã được yêu cầu đẩy mạnh hướng dẫn và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đội ngũ công chức, viên chức tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã phối hợp chặt chẽ với lực lượng Đoàn thanh niên để hỗ trợ thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và nhận kết quả trên môi trường mạng. Sự phối hợp này giúp người dân dễ dàng tiếp cận công nghệ, đảm bảo 100% hồ sơ phát sinh được tiếp nhận, xử lý đúng quy trình, nhanh chóng và thuận tiện.

Việc triển khai mô hình thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới mang lại nhiều lợi ích thiết thực: giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; lựa chọn nơi nộp hồ sơ thuận tiện nhất; dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến 24/7; đồng thời góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện hơn.

Tỉnh Gia Lai kêu gọi người dân và doanh nghiệp tích cực tìm hiểu, sử dụng mô hình này, đặc biệt là các dịch vụ công trực tuyến. Sự tham gia của cộng đồng sẽ góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, phát huy tinh thần phục vụ, xây dựng chính quyền số và thúc đẩy sự phát triển chung của tỉnh nhà