Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh triển khai nhiệm vụ năm 2026

Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC được Trung tâm đặc biệt chú trọng nhằm công khai, minh bạch thông tin trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh; giảm thiểu thời gian đi lại và chi phí của người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Theo đánh giá, chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh Gia Lai năm 2025 đạt 96,63 điểm, xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố; thuộc nhóm địa phương có điểm số xuất sắc, khẳng định tinh thần của chính quyền hành động, đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp, tạo dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch và hấp dẫn.

Toàn thể CBCCVC, người lao động Trung tâm tham gia hội nghị.

Một điểm sáng khác trong năm 2025 là Trung tâm đã thực hiện tốt công tác quản lý hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Đáng chú ý, Trung tâm đã tham mưu UBND tỉnh thành lập Tổ công tác 57 để theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai thực hiện Quyết định số 343-QĐ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về phê duyệt danh mục 94 nhiệm vụ thực hiện mô hình điểm thúc đẩy triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, Đề án 06 và Đề án chuyển đổi số trong các cơ quan đảng trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

Cổng thông tin điện tử tỉnh và Trang thông tin điện tử Văn phòng UBND tỉnh hoạt động xuyên suốt 24/24 giờ, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khai thác, sử dụng thông tin. Trong năm 2025, Ban Biên tập đã biên tập, cập nhật và đăng gần 14.800 tin, bài lên Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh và 2.585 tin, bài lên Trang thông tin điện tử Văn phòng. Đã có trên 9 triệu lượt truy cập vào Cổng thông tin điện tử tỉnh và trên 250.000 lượt truy cập vào Trang thông tin điện tử Văn phòng.

Trang Công báo điện tử tỉnh hoạt động liên tục, ổn định; đã xuất bản được 176 số công báo điện tử; thu hút trên 4,2 triệu lượt người truy cập, khai thác sử dụng.

Công tác Hành chính - tổng hợp cũng đạt được nhiều kết quả tích cực. Trung tâm đã quản lý tốt công chức, viên chức, nhân viên các cơ quan, đơn vị được cử đến làm việc tại Trung tâm; hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho công chức, viên chức, nhân viên các đơn vị trong việc tiếp nhận và trả hồ sơ đúng quy định. Đáng kể, Trung tâm đã triển khai Quầy thực hiện TTHC đối với người ưu tiên; xây dựng và phát triển Hệ thống phần mềm khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân, đưa vào sử dụng kể từ ngày 01/8/2025…

Tại hội nghị, các phòng chuyên môn trực thuộc Trung tâm (Cải cách hành chính; Kiểm soát thủ tục hành chính; Chuyển đổi số và Cổng thông tin điện tử; Hành chính - Tổng hợp) đã tập trung đề xuất các nhiệm vụ, giải pháp nhằm triển khai thực hiện tốt công tác đổi mới, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác CCHC; nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Tiếp tục rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC; rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, hạn chế tối đa khâu trung gian; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng công tác hành chính, quản lý nội bộ và chuẩn hóa quy trình quản lý, thực hiện giải ngân vốn đầu tư; đẩy mạnh chuyển đổi số, CCHC, quản lý - vận hành Cổng thông tin điện tử tỉnh và bảo đảm an toàn, an ninh thông tin tại Văn phòng UBND tỉnh.

Cũng tại hội nghị, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tập trung thảo luận, thống nhất Quy chế chi tiêu nội bộ của Trung tâm nhằm quản lý, sử dụng kinh phí được giao đảm bảo đúng mục đích, đúng tiêu chuẩn chế độ theo quy định, tiết kiệm và hiệu quả.

Giám đốc Trung tâm Lê Dũng Linh  phát biểu chỉ đạo.

Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc Trung tâm Lê Dũng Linh ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực, cố gắng và những kết quả mà tập thể Trung tâm đã đạt được trong năm 2025.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, Giám đốc Trung tâm đề nghị toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động phải nhận diện rõ những tồn tại, hạn chế trong thời gian qua cũng như những thách thức trong thời gian tới, từ đó xây dựng kế hoạch, giải pháp để triển khai thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Đồng chí Lê Dũng Linh cũng lưu ý toàn thể Trung tâm phải quán triệt tinh thần chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh tại Thông báo số 27/TB-UBND ngày 15/01/2025. Trong đó, cần thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao đạo đức công vụ; dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm và dám đột phá vì lợi ích chung; giải quyết dứt điểm công việc trong ngày, không để việc tồn đọng.

Giám đốc Lê Dũng Linh cũng đề nghị các phòng chuyên môn tiếp tục rà soát, nghiên cứu, đề xuất các giải pháp mang tính khả thi trong lĩnh vực được giao phụ trách; phân công nhiệm vụ cụ thể trên nguyên tắc “6 rõ”: rõ người làm - rõ việc - rõ thời hạn - rõ trách nhiệm - rõ kết quả - rõ thẩm quyền trong xử lý công việc. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức nêu cao tinh thần tâm huyết, trách nhiệm, quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, góp phần xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công trở thành đơn vị kiểu mẫu của Văn phòng UBND tỉnh./.