Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026

Điểm khác biệt lớn nhất trong kế hoạch năm 2026 của Văn phòng UBND tỉnh chính là việc áp dụng triệt để phương châm hành động: “kỷ cương đi trước - nguồn lực đi cùng - kết quả là thước đo”. Để cụ thể hóa phương châm này, Văn phòng đưa vào bộ tiêu chí quản lý “6 rõ”, bao gồm: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền trong từng nhiệm vụ triển khai.

Sự quyết liệt này không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu mà được minh chứng qua những mục tiêu đột phá:

- Cắt giảm mạnh mẽ rào cản hành chính: Văn phòng đặt mục tiêu cắt giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và chi phí tuân thủ so với năm 2024. Đây là một con số ấn tượng, thể hiện quyết tâm tối ưu hóa quy trình để phục vụ người dân nhanh chóng hơn.

- Chuyển đổi số toàn diện: Phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản và 90% hồ sơ công việc (không bao gồm hồ sơ mật) được thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.

- Nâng cao thứ hạng chỉ số: Quyết tâm đưa Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) của Văn phòng vào nhóm Tốt.

Bên cạnh các nhiệm vụ thường quy, kế hoạch năm 2026 của Văn phòng UBND tỉnh ghi nhận nhiều điểm mới, mang tính sáng tạo và ứng dụng công nghệ cao:

1. Xây dựng hệ thống Dashboard để giám sát trực tuyến công tác giải quyết hồ sơ TTHC, giúp lãnh đạo có thể theo dõi tiến độ và xử lý các điểm nghẽn ngay lập tức.

2. Nghiên cứu đề xuất mở rộng các ki-ốt dịch vụ công tại các đơn vị lực lượng vũ trang, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các đối tượng đặc thù.

3. Ban hành quy chế phối hợp để người dân có thể tiếp nhận và nhận kết quả hồ sơ mà không bị gò bó bởi địa giới hành chính.

4. Quy định rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cấp trong việc thực hiện nhiệm vụ CCHC, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ,.

Để kế hoạch đạt hiệu quả cao nhất, Chánh Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu Trưởng các phòng, ban, trung tâm phải thể hiện vai trò dẫn dắt và trách nhiệm nêu gương,. Mọi hoạt động CCHC phải xuất phát từ lợi ích của người dân và doanh nghiệp, lấy sự hài lòng của họ là mục tiêu cao nhất.

Với sự chuẩn bị bài bản, từ việc bố trí kinh phí ngân sách đến việc phân công trách nhiệm cụ thể cho từng đơn vị như Phòng Hành chính - Tổ chức và Trung tâm Phục vụ hành chính công, Văn phòng UBND tỉnh kỳ vọng sẽ tạo ra một luồng gió mới trong công tác cải cách, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội chung của toàn tỉnh trong năm 2026